İstanbul’da etkili olan yoğun kar yağışı, Atatürk Havalimanı'nda da sistemin durmasına sebep oldu. Seferler iptal edilince çok sayıda yolcu havalimanında mahsur kaldı. Türk Hava Yolları'nın (THY) iptal olan seferlerinin yolcuları otellerde yer bulabilmek için yardım ofisinin önünde bekledi. Her geçen saat kuyruk uzadı. Otellerde yer kalmaması üzerine yardım ofisi kapatıldı. Çalışanların işi bırakmasına ve otellere yönlendirilmemelerine tepki gösteren turistler camları yumrukladı. İşi bırakan personellerle yolcular arasında tartışma yaşandı. Bazı yolcular çalışanların kıyafetlerinden çekince arbede yaşandı.
Almanya’ya gitmek için Ankara’dan Atatürk Havalimanı’na gelen Sultan Yılmaz, “THY seferleri iptal edildi. Buraya kadar zor gelebildik. Devamı getirilmedi, otellere yerleştirmediler. İşlemlerimiz hızlı ilerlemedi. Bagajlarımızda problemler yaşadık. Çok mağdur edildik. Otellere yerleştirilemedik. Maalesef şimdi oteller dolu diyorlar. Bize önerilen, havalimanında kalmamız. Ailecek havalimanında 2 gün kalmamız mümkün değil.” dedi.
Yolculardan Sadık Dilbaz ise bunun doğal bir afet olduğunu, dünyanın her yerinde olabileceğini ifade etti. THY’nin acil durum masası oluşturması gerektiğine dikkat çeken Dilbaz, “İnsanları böyle mağdur edilmez. Bir sistem içerisinde yol gösterilir ve mağduriyetleri giderilir. İnsanlar başı boş, nereye gideceğini bilmiyor. İnsanlar kaos halinde ilerliyor. Ne yapacağımızı bilmiyoruz. Otel yok, havalimanında betonun üzerinde yatacağız. Türk Hava Yolları'nın kurumsal olarak çözmesi gerekiyor. Acil durum çalışması yapması gerekiyor. Otele yönlendirme yok, nereye gideceğimizi söyleyen yok. Ne yapılacağı söylenmiyor. Saatlerce sıra bekliyorsunuz, insanlar perişan durumda.” diye konuştu.
Yabancı yolcular ise Türkiye’nin çok güzel olduğunu, tatillerinin güzel geçtiğini fakat bitişin çok kötü olduğunu söyledi. Bir başka turist ise çocuklarıyla mağdur durumda kaldıklarını dile getirdi. Ortada kaldıklarını ifade eden turistler, otel yardım ofisini kapattıkları için personele tepki gösterdiklerini ifade etti.
THY TARAFINDAN 2 BİN YOLCU OTELLERE YERLEŞTİRİLDİ
THY’nin 2 bine yakın yolcuyu otellere yerleştirdiği öğrenildi. Alanda kalan yolculara ikram verildiği belirtilirken, yeni yıl akşamı olması nedeniyle otellerin kapasitelerinin dolmak üzere olduğu aktarıldı. Kalan yolcular için terminalde uygun salonların yolcular için hazırlandığı, battaniye yastık verileceği belirtildi.