BURULAŞ bünyesindeki otobüs ve trenlerde yapılan periyodik temizlikler, vatandaşların sağlıklı ve güvenli bir şekilde seyahat etmesini sağlamayı amaçlıyor.

Tren ve Otobüslerde Kapsamlı Hijyen Operasyonu

BURULAŞ, toplu taşıma araçlarında hijyen kalitesini en üst seviyeye çıkarmak için düzenli olarak detaylı temizlik yapıyor.

• Trenler: Aylık ortalama 120 tren, kapsamlı bir şekilde temizleniyor. Günlük genel temizliklerin yanı sıra, her gün 4 tren detaylı hijyen işlemine tabi tutuluyor.

• Otobüsler: Aylık ortalama 180 otobüste detaylı temizlik işlemleri tamamlanıyor. Otobüs filosunun genel temizliği ise farklı bölgelerdeki yıkama merkezlerinde düzenli olarak gerçekleştiriliyor.

Denetimler Aralıksız Devam Ediyor: Gizli Müşteri Yöntemiyle Kontrol

Yaz aylarında artan sıcaklıklar nedeniyle klima denetimlerine de ağırlık veren BURULAŞ, toplu taşıma araçlarını titizlikle kontrol ediyor. Denetim ekipleri, her gün farklı güzergahlarda kontrol yaparak şoförlerin kurallara uyup uymadığını, araçların temizliğini ve düzenini inceliyor.

Kontrollerde "gizli müşteri" yöntemi de kullanılıyor. Yolcu gibi seyahat eden ekipler, şoförlerin cep telefonu kullanımı, trafik kurallarına uyum ve yolcu iletişimi gibi kritik unsurları gözlemleyerek bulguları üst denetim komisyonuna raporluyor. Bu yöntem, hizmet kalitesinin objektif bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanıyor.