Bu kararlılığı simgeleyen Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi, Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey ve KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez tarafından imzalandı.

Bursa'da Kalite Odaklı Belediyecilik Anlayışı Güçleniyor

Büyükşehir Belediyesi, kurum kültürünü mükemmellik ekseninde geliştirmek, Bursa'yı daha yaşanabilir ve sürdürülebilir bir kent haline getirmek amacıyla kalite çalışmalarını EFQM Mükemmellik Modeli ile taçlandırıyor. Bu model sayesinde kurumsal yapısını daha da ileriye taşımayı hedefleyen Büyükşehir Belediyesi, KalDer ile iş birliği yaparak önemli bir süreci başlatmış oldu.

Başkan Bozbey: "EFQM ile Hizmet Kalitemizi En Üst Seviyeye Taşıyacağız"

İmza töreninde konuşan Başkan Mustafa Bozbey, Nilüfer Belediyesi'nde 2000 yılında başlattıkları kalite sistemi çalışmalarını hatırlatarak, EFQM modelinin Nilüfer'in tanıtımına büyük katkı sağladığını belirtti. Aynı başarı hikayesini şimdi Bursa Büyükşehir Belediyesi'nde de yazacaklarını ifade eden Başkan Bozbey, "Bu sistemde kimin neyi, nasıl ve ne zaman yapacağı belli. Maliyetlerin düştüğü, teknik olarak yükseldiğimiz ve zamanı verimli kullandığımız bir sistem. Halkımızın memnuniyetini de artırıyor. Tüm yöneticilerimizin bu sisteme sahip çıkarak bu yönetim sistemini hep beraber uygulayacağımıza inanıyorum. Bursa'yı Türkiye'de ve dünyada örnek bir kurum yapmak zorundayız" dedi.

Serkan Ürkmez: "EFQM ile Bursa'da Kaliteli ve Sürdürülebilir Hizmet Anlayışı Gelişecek"

KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez ise Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin kalite yolculuğu için attığı bu önemli adımdan dolayı memnuniyetini dile getirerek, EFQM modelinin belediyeler için kaliteli, katılımcı ve sürdürülebilir hizmet anlayışı açısından büyük fark yaratacağını vurguladı. Ürkmez, "EFQM modelinin sunduğu kapsamlı bakış açısıyla iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik gibi kritik meselelerde de daha sistematik adımlar atma imkanı yakalayacağız. Bu sürece liderlik eden Başkan Mustafa Bozbey'e ve emeği geçenlere teşekkür ediyorum. KalDer olarak her adımda Büyükşehir Belediyesi'nin yanında olacağız" şeklinde konuştu.

EFQM Modeli ile Kurumsal Gelişim ve Vatandaş Memnuniyeti Hedefleniyor

Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Mehmet Emin Direkçi de EFQM modelinin kuruma büyük değer katacağını ve kentin geleceğine yönelik önemli bir adım olduğunu ifade etti. KalDer Bursa Şubesi Genel Sekreteri Ayhan Kurkur ise KalDer'in yapısı ve EFQM modeli hakkında bilgi vererek, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin Türkiye'ye örnek olacak bir vizyon ortaya koyduğunu belirtti.

Konuşmaların ardından plaket takdimi yapıldı ve Başkan Bozbey ile beraberindekiler iyi niyet bildirisini imzaladı.