Vatandaşların alışveriş süreçlerinde mağduriyet yaşamaması ve haklarını bilmesi amacıyla gerçekleştirilen etkinlikte, binlerce kişiye bilgilendirici broşürler ulaştırıldı.
Kentin Merkez Noktalarında Bilinçli Tüketici Seferberliği
Zabıta ekipleri; Kent Meydanı, Cumhuriyet Caddesi, Zafer Meydanı, Orhangazi Parkı ve tarihi Ulu Cami çevresinde eş zamanlı olarak vatandaşlarla bir araya geldi. Dağıtılan broşürler ve yüz yüze yapılan bilgilendirmelerle, güvenli alışverişin ipuçları paylaşıldı. Etkinliğin temel amaçları şu şekilde sıralandı:
-
Tüketici Bilinci: Alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken teknik ve hukuki hususlar.
-
Adil Ticaret: Satıcı ve alıcı arasındaki dengenin korunması ve dürüst ticaretin desteklenmesi.
-
Farkındalık: Tüketicilerin yasal haklarını bilerek özgüvenli bir şekilde alışveriş yapması.
Mağduriyet Durumunda Hangi Mercilere Başvurulmalı?
Zabıta ekipleri, bilgilendirme sırasında sadece hakları anlatmakla kalmadı; aynı zamanda olumsuz bir durumla karşılaşıldığında izlenecek yol haritasını da paylaştı. Vatandaşlara, ayıplı mal veya hizmet alımı gibi durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri, e-Devlet üzerinden şikayet kanalları ve ALO 175 Tüketici Danışma Hattı gibi başvuru mercileri hakkında detaylı bilgi verildi.
Güvenli Alışverişin Anahtarı: Etiket, Fatura ve Garanti
Dağıtılan broşürlerde özellikle; ürünlerin fiyat etiketleri, kasa-etiket uyumu, fatura/fiş saklama zorunluluğu ve garanti belgesi gibi belgelerin önemi vurgulandı. Bursa Büyükşehir Belediyesi, bu tür farkındalık çalışmalarıyla kentteki ticaret hayatının hem tüketiciler hem de esnaf için daha sağlıklı bir zemine oturmasını hedefliyor.