Bu kapsamda düzenlenen ‘Yönetici Asistanlığı’ eğitimi ile büro yönetimi ve kurumsal iletişim süreçlerinde modern standartlar hedefleniyor.
Türkiye Belediyeler Birliği Uzmanından Profesyonel Destek
BUSKİ personeline yönelik gerçekleştirilen eğitim programı, alanında uzman bir isim olan Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) Uzmanı Gülşah Gonca Ertuğrul tarafından verildi. Verimliliği artırmak adına iki ayrı grup halinde düzenlenen programda, katılımcılara profesyonel iş hayatının gereklilikleri detaylı bir şekilde aktarıldı.
Kurumsal İletişim ve Protokol Kuralları Masaya Yatırıldı
Eğitim içeriğinde, modern bir kamu kurumunda asistanlık süreçlerinin nasıl yönetilmesi gerektiği interaktif yöntemlerle ele alındı. Eğitimde öne çıkan temel başlıklar şunlar oldu:
-
Zaman Yönetimi: İş süreçlerini planlama ve önceliklendirme teknikleri.
-
Kurumsal İletişim: Etkili konuşma, yazışma dilleri ve kurum içi koordinasyon.
-
Protokol Kuralları: Resmi yazışmalardan karşılama usullerine kadar uyulması gereken etik ve profesyonel kurallar.
-
Problem Çözme: Yönetici ve birimler arasındaki iş akışının kesintisiz sürdürülmesi.
Hizmet Odaklı Gelişim Vizyonu
BUSKİ Genel Müdürlüğü, bu tür eğitimlerle personelinin sadece teknik donanımını değil, aynı zamanda idari ve sosyal becerilerini de geliştirmeyi amaçlıyor. Eğitimin sonunda, yönetici asistanlarının kurumsal temsil yeteneklerinin artırılması ve vatandaşlara sunulan hizmet zincirinin daha düzenli hale getirilmesi hedefleniyor.